নিজস্ব প্রতিনিধি:

কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে কেনাকাটায় জালিয়াতি রোধ করতে এসক্রো পরিষেবা নামে একটি বিশেষ পরিষেবা চালু করেছে, যা এখন ৫,০০০ টাকা বা তার বেশি মূল্যের একক ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশ ব্যাংক সম্প্রতি এক বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এ তথ্য জানিয়েছে।

বিজ্ঞপ্তি অনুসারে, এসক্রো সেবার মাধ্যমে কোনো ই-কমার্স থেকে ৫ হাজার টাকা বা তার চেয়ে বেশি মূল্যের একক কেনাকাটার অর্থ সরাসরি বিক্রেতার কাছে যাবে না। ক্রেতা অর্থ পরিশোধ করলে তা ব্যাংক, এমএফএস বা অর্থ পরিশোধের পরিষেবা (পিএসও/পিএসপি) প্রতিষ্ঠানের কাছে যাবে। টাকা সংরক্ষিত থাকবে এসব প্রতিষ্ঠানের কাছে। বিক্রেতাকে নিশ্চয়তা দেওয়া হবে ক্রেতা কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য বুঝে পেলে টাকা পাওয়া যাবে। ক্রেতাকে পণ্য বুঝিয়ে দিয়ে বিক্রেতা প্রাপ্তি রসিদ দেখালে তখন এসক্রো সেবা থেকে বিক্রেতার ব্যাংক হিসাবে পণ্যমূল্য পাঠিয়ে দেওয়া হবে।

কেন্দ্রীয় ব্যাংকের ‘মার্চেন্ট অ্যাকুইরিং অ্যান্ড এসক্রো সার্ভিস পলিসি ২০২৩’ শিরোনামের নীতিমালায় এমন শর্তের কথা বলা হয়েছে। এই নীতিটি মূলত অনলাইন কেনাকাটায় প্রতারণা থেকে ক্রেতা এবং বিক্রেতা উভয়কে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

নীতি অনুসারে, ই-কমার্সে এমন লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যাংক, এমএফএস, পিএসও ও পিএসপি প্রতিষ্ঠান ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয় পক্ষের কাছ থেকে কোনো মাশুল নিতে পারবে না। এই সেবায় অংশগ্রহণকারী কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানগুলোকে আবশ্যিকভাবে বাংলাদেশ মেইলিং অপারেটর ও কুরিয়ার সার্ভিস লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে অনুমোদিত হতে হবে। সরকার কর্তৃক সেন্ট্রাল বা কেন্দ্রীয় কুরিয়ার হাব প্রতিষ্ঠার পর সব কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান কেন্দ্রীয় কুরিয়ার হাবে যুক্ত হবে। শুধু কেন্দ্রীয় কুরিয়ার হাব কর্তৃক ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড বা ওটিপি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা এসক্রো পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করতে মার্চেন্ট বা ব্যবসায়িক সংস্থাগুলির সাথে চুক্তি করবে। তাদের পক্ষ থেকে গ্রাহকের কাছ থেকে পণ্য বা পরিষেবার মূল্য সংগ্রহ করুন। এই ক্ষেত্রে, অর্থপ্রদান পরিষেবা প্রদানকারী সংশ্লিষ্ট মার্চেন্ট অ্যাকুয়ারার বা ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে পরিষেবার আওতায় আনতে মুখ্য ভূমিকা পালন করে। প্রধানত তিন ধরনের বণিক আছে যারা পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে চুক্তি করে এবং বণিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। সেগুলো হল – ফিজিক্যাল স্টোর ভিত্তিক মার্চেন্ট, অনলাইন ভিত্তিক মার্চেন্ট এবং ফিজিক্যাল স্টোর এবং অনলাইন ভিত্তিক মার্চেন্ট।